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进销存、POS类软件常见问题解答 软件怎么安装？ 答：打开软件的光盘，双击xsoftx.exe，如果有加密狗双击之前插，没有加密狗，会提示输入回执码，输入以后（回执码是一个十位的数字），选择对应的版本，然后确定，开始安装，选择安装的文件夹，默认是C盘下的，为了数据安全，建议改成其它的盘符。【C:\IBJxc，改成D:\IBJxc】。如果需要销售前台的，将其打勾。然后确定。如果是win7系统，在运行光盘之前，然后安装一个数据库，InterBase 2007 英文精简版，然后把Interbase 2007 的启动起来，然后再安装程序。 请问：软件做了备份，为什么打不开？怎么去正确备份数据？ 答：在用易通软件系列中，所有的软件都有自动备份工具，都在软件的安装目录下的 Backup文件中，但是所有的备份文件都必须在软件恢复后才可以打开，客户大多反应回馈的问题都是双击了备份文件，才导致打不开。正确备份数据因在软件打开后，显示账套管理时，点右边的备份账套－再点数据备份，再下一步，请在左边选择要备份的账套，下一步，请选择备份目录，然后下一步完成备份数据操作。《提示：在选择备份目录时，因自行在电脑硬盘上新建一个文件夹，便于查到，待恢复时使用。》 请问：重做电脑系统了，软件为什么装上找不到以前的账套？做系统前因注意什么？ 答：这个问题是IT行业中最为重要，所谓硬件有价，数据无价的道理。再做系统前首先要明确所用软件的安装目录在哪个盘里，再装软件时，会提示选择所安装目录，只要覆盖安装就直接可以找到以前的账套。如果软件装在C盘，先要把所在目录里的文件做备份出来，再做系统，但是要全部格式化，不管软件装在哪个盘，都得把软件目录里的文件做备份再进行格式化。 请问：在库存汇总表里，为什么单价不是出库单价？ 答：在进销存软件中，一进一出，多进多出，发生了多比单子，但库存汇总表里的单价都取的是某商品的成本单价的平均值。 请问：软件注册时从公司网站上取到密码后，为什么提示密码不正确？ 答：软件注册时，取到密码后，只能当天使用有效，首先提示密码不正确，应检查一下您的电脑日期是否为当天日期，还有就是有没有在密码栏中加有空格等非法字段，确认之后再试即可。 请问：加密狗插上，软件打开为什么还提示读取密码？正确的注册方式是什么？ 答：加密狗版本的软件，注册都是自动的，出现读取密码时，应重新插拔一下加密狗，再重启软件；如还是不行，有软件光盘重新安装本系统；再者不行，可能是加密狗损坏，联系软件公司重新补办加密狗。 请问：为什么我在POS前台中扫条码时，条码号前面是“21”的扫不出来？别的号都可以。 答：出现这种情况时，首先打开后台，找到“账套基本信息设置”中的“重量码定义”因为条码号前以“21”开头的都作为重量码，应把“21”改为其它号码即可。 请问:怎么把进销存里的数据导入到财务软件里直接做账呢？ 答：只有在行业大众版的软件中才有此功能，首先要把财务软件中会计科目导出来，生成一个文件，再打开进销存软件，打开 设置－账套基本信息设置－默认会计科目－打开科目代码后面的小按键，再点导入，找到财务软件导出的文件，再点击确定。再把上级中左边进销存软件需要的几个科目与导入的科目一一对应。对应好之后，再找开系统维护与其它－生成财务数据，生成文件保存即可。接下来请参照财务软件提供的帮助进行导入步骤。 请问：软件用了几年，但账套里面的数据太多，运行太慢，反而有数据计算错误的时候，该怎么处理？ 答：这种情况就显现出软件功能的强大，有两个方式可行；系统维护及其它－导出新账套－1，将本账套结转，并将数据转出到新账套；（这里就是说只导出库存数，中间发生的明细就归零了）2，不结转，只转出账套的基本信息。（这里就是说库存和明细都不要，只要账套的基本信息内容，再从头做）。建议一年导出一个新账套。 请问：行业医药版中，前台批号怎么录入？ 答：首先要在软件的后台中，把批号于药品名称对应起来，如果刚建账，那就只填入库存期初数里的批号，如果是中途发生进货，那就得在做进货入库单时，加和批号。接下来，在前台中，扫出药品后，再编辑栏批号框中回车一下，就会出来相应的批号选项，再按照药品的需求对号入座。 请问：行业大众版本中所有前台进去后，怎么最小化前台窗口？ 答：再前台中，单位名称的右边双击一下，即可看到最小化的按键。再双击，即可恢复原状。 请问：行业大众版本中的软件，前台小票为什么打不出来？驱动已装好了。 答：在本公司的所有软件当中，涉及到热敏58小票机为并口打印机的，都不需要安装打印机驱动，就在前台－其它－配置系统外设中与主机连接端口上选择LPT1,但如果是USB接口的打印机，那就得装上驱动，并且查看驱动的端口是否选对。在前台－其它－配置系统外设中通过打印机驱动的方式打印小票，再点击打印机属性选择对应的驱动即可。 请问：账套昨天还能打开呢，今天就打不开了。这是为什么？ 答：这种情况可能性有很多，不过软件早已提前为客户做好了备份。恢复到昨天就行了。打开软件，然后找到电脑任务栏右下角的软件自动备份工具，双击－数据恢复，再选择要恢复的账套，再选择昨天的时间。就可以了。（提示：如果是网络版本的，此操作只能是服务上来完成，并且要把所有客户端的软件关闭然后再进行恢复，否则恢复不成功。） 请问：为什么出库单打出来，没有格子，只有字?打别的可以没问题. 答：这个问题首先可以断定你的打印机一定是黑白打印机。因为出库单里的格子是红色的，黑白打印机肯定是不行的，在行业版本中设置－打开账套基本信息设置－其它中。把“选用彩色打印方式”那个勾去掉即可。也可以在表单修改中，把出库单所有的格子的颜色改为黑色也可以。 请问：行业版中为什么新建账套了，前台打开还是以前的内容？ 答：后台建完账套后，再次打开后台，在账套管理中，选中刚新建的账套，点右键，设为活动账套，即可（前台默认打开的是后台的活动账套。） 打开所有的账套，提示账套打开不正确？ 答：因为软件的运行要有数据的支持，当数据库服务启动不了，就会出现这个错误。启动服务的方法：我的电脑 右键 管理 服务和应用程序 服务，找到 InterBase Server，将这个服务启动即可，可改一下启动类型为自动，下次开机就会自动起来了。 当软件操作时出现错误提示，无法正常使用怎么办？ 答：打开软件输入操作员可可以进入，然后是操作单据，然后打开报表出现问题时，可能由于系统原因造成账套破坏，这时用软件里带的自动备份工具来恢复账套。数据库自动备份工具，开始 程序 通用进销存管理系统，数据库自动备份工具，数据恢复 是 选择有问题的账套，确定 然后选择离出现时间最近的一个，确定 ，恢复成功，重新打开账套即可。 软件里查询报表时出现Table is busy 信息时怎么办？ 答：busy英文意思a. 1. 忙碌的,繁忙的2. 充满活动的;热闹的，在软件里也有这个意思，这时点一下软件右下角有个图标，启动系统重新记账，等记完账以后再去查询，或者把软件关了重新打开，再不行把电脑重启一下。 客户端连不上主机？ 答：刚才安装软件的时候都是可以连通的，后来连不上，很可能是网络或者主机的信息发生了变化，网络变化了查一下网络就可以了，主机信息变了，这时有两种方法，第一种就是把主机的信息改回原来的，与主机有关的是IP地址和安装目录，目录一般不变（变了用第二种方法），IP变了，我们把IP地址手动设置一下，然后就可以了。第二种方法就是把主机IP手动设置以后，然后在客户端上装软件重新安装一下，安装客户模式，输入主机的IP,和安装目录。问题可以解决。 软件打开提示输入密码，怎么办？ 答：软件打开时出现一个窗口，上面有回执和机器码，密码，如果回执码的，打开www.net9999.com 库存出现负数，查询数据不正确？ 答：软件的操作流程是先出库再出库，再查询库存，这是正常的方法，只要录入单据没有问题，那库存永远都是正确的。什么时候出现负库呢？仓库里没有，或者数量不够时还出了，如果有多个仓库的时候，可能是选择仓库时出错了，如果就一个仓库那就是没有入库，就出库了，如果是单据选择仓库错了，那把单据打开改一下就行了，如果是后来入库的，那打开进销存，调整单据顺序，找到入库的单据把把上移到出库的单据前面，然后点软件右下角，启动系统重新记账。 .软件打开出现应用程序发生异常，未知的软件异常（*********），位置为*******？ 答：出现这个提示，那是系统文件有丢失，把软件重新装一下看可以解决问题吗，如果还是出现这个提示，那就要重新安装计算机系统，然后再装软件重新安装一下。如果程序在C盘要先将目录复制出来，如果不在C盘那就直接做系统就可以了。 在打开销售前台时不在存活动账套，请在后台进行设置？ 答：进销存软件可以有多个账套，但当使用销售前台时，要指定从哪个账套销售，所以必须设置活动账套，也就是前台所使用的账套，打开进销存，账套管理对话框中，选择账套，按鼠标右键设置为活动账套。再打开前台即可。 销售前台打不出小票？ 答：首先检查一下打印机连接线是否正常。如果还不行，那在，其它，配置外设，检查一下小票打印机与主机的连接端口是否正确然后选择正确的。 软件的备份。 答：为了保证数据的安全性，软件里有自动备份的功能，多长时间备份和备份数量可以自己设置，超过设置数量以后，每增加一个新，把最早的一个替换掉。自动备份的文件夹在安装目录下的backup里。也可以采用手动备份的办法，将数据备份到其它的电脑或者硬盘上。方法在安装目录下（快速打开安装目录的方法，软件图标 右键 属性 查找目标），把账套名.ib的文件备份出就可以了。 换电脑时怎样把做的帐移到新电脑上 答：把进销存软件文件夹（软件的图标右键属性就可查到）整个复制到新电脑上，然后插上加密狗（或输入回执码），放入安装盘，把程序覆盖安装在这个文件夹里。 |